Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại hi66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi66, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật Việt Nam
hi66 Quy định sử dụng tài khoản tại hi66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của hi66. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của hi66 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

hi66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận mã.

Giải đáp về điều khoản sử dụng hi66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, hi66 gửi thông báo qua tài khoản của bạn. Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo — bạn có đủ thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. hi66 xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật và quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên lưu lại mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. hi66 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước mở khóa qua kênh hỗ trợ.

Bạn có thể dùng Live Chat trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh Telegram chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.